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Auxiliar de Hotelaria
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Auxiliar de Hotelaria
Auxiliar de Hotelaria: Papel e Responsabilidades no Setor Hoteleiro
1. Introdução à Auxiliar de Hotelaria
O auxiliar de hotelaria é um profissional fundamental para o funcionamento adequado de um estabelecimento hoteleiro. Ele desempenha diversas funções que contribuem para a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel.
2. Atendimento ao Hóspede
O auxiliar de hotelaria é responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos hóspedes. Isso inclui recepcioná-los, fazer o check-in e check-out, fornecer informações sobre o hotel e a cidade, atender às suas solicitações e garantir que tenham uma estadia agradável.
3. Organização dos Quartos
O auxiliar de hotelaria também é responsável pela organização e arrumação dos quartos. Isso envolve fazer a limpeza dos quartos, trocar as roupas de cama e banho, abastecer os itens de cortesia, verificar o funcionamento dos equipamentos e garantir a limpeza e o conforto dos espaços.
4. Apoio nas Áreas Comuns
O auxiliar de hotelaria pode ser solicitado para auxiliar nas áreas comuns do hotel, como recepção, salão de café da manhã, bar, restaurante, entre outros. Ele pode auxiliar no atendimento aos clientes, na reposição de alimentos e bebidas, na organização dos espaços e em outras tarefas relacionadas.
5. Controle de Estoque e Suprimentos
O auxiliar de hotelaria também é responsável por controlar o estoque e os suprimentos necessários para o funcionamento do hotel. Isso inclui fazer pedidos, receber e conferir as entregas, armazenar corretamente os materiais e garantir que haja disponibilidade de produtos e equipamentos necessários.
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Informações Importantes do Curso
Base Legal
Cursos válidos em todo o Brasil, conforme:
- Lei nº 9.394/96
- Decreto nº 5.154/04
- Deliberação CEE 14/97
Carga Horária do Curso
Escolha entre 8h a 120h no momento da matrícula.
Objetivo do Curso
Qualificar o profissional em Auxiliar de Hotelaria com o intuito de prepara-lo para a demanda do mercado.
Benefícios do Certificado
- Valorização do currículo
- Chances de promoção
- Horas extracurriculares
- Progressão funcional
- Pré-requisito para concursos
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